4つの「脱毛トラブル」とその対処法

脱毛サロン・クリニックでのトラブル4つを解説します。

知っていれば未然に防げますので、ぜひ参考にして下さい。

脱毛のトラブル1【勧誘】

勧誘に関するトラブルは「契約前」や「契約後」どちらでも起こりうるトラブルで、一番被害が多いです。

医療クリニックよりも脱毛サロンの方が多く、特に脱毛以外のエステをやっている「個人サロン」に目立ちます。

勧誘トラブルの事例

契約前は、「本契約をしつこく迫ってくる」

契約前に本契約をしつこく迫ってくる勧誘があります。

脱毛サロンであれば無料カウンセリング・体験や、初回限定金額で体験が出来ます。

本来であればそれを受けて説明に納得してから本契約という流れになります。

しかし、サロンによってはノルマのためしつこく契約を迫ってくることがあります。

また「無料カウンセリング・体験を受けたのだから契約しますよね？」といった感じで話が進んでしまうといったケースもあります。

契約後の勧誘①「契約箇所・回数の追加」

契約後は、「契約箇所・回数の追加」の勧誘が考えられます。

施術をしていない箇所と施術している箇所で境目が目立ってきたり、思ったより効果が得られていない場合があります。

脱毛の効果について自分では満足できていたとしても、店員さんから「毛量にムラがありますよ」と指摘されて回数や箇所の追加をしようか悩むケースも実際にあります。

指摘のされ方にもよると思うのですが、「絶対」とか「～するべきですよ！」と言われると断りずらい方もいらっしゃるのではないでしょうか？

契約後の勧誘②「オリジナル商品の推奨」

さらに、オリジナル商品を勧めらることがあります。

店員さんからオリジナル商品を使うことによって「脱毛効果が高まりますよ」という勧誘が特に目立ちます。

さらに、シェーバーを販売している店舗では「剃り残しの処理をするにあたってオリジナル商品でないと使えません」と言ってシェーバー購入をしなければならないというケースもあります。

また脱毛以外のエステ等を扱っているとサロンでは「エステに興味ありませんか？」といった感じで勧誘されることもあるようです。

勧誘の解決策

はっきりと「結構です！」と断れる方は、はっきりと意思表示をしたほうが良いです。

ですが、難しい方は「考えておきます」とか「もう少し考えてからでも良いですか？」といったように、猶予をもらうようにすると良いです。

「う～ん」とか「そうですね～」のような返事だと迷っている印象を与えてしまい、店員さんも商売ですから、契約してくれるように誘導してきます。

もし全く契約の意思がないのであれば、意思表示をしましょう！

脱毛のトラブル2【料金】

勧誘と並んでトラブルが多いのが「料金トラブル」です。

料金トラブルも事前のリサーチで防げる可能性があります。

料金トラブルの事例

（準備中）

料金トラブルの解決策

追加料金を確認する

料金トラブルで気になるのは追加料金の有無です。

必ず「追加料金はありますか？」と確認をしてください。

例えば、キャンセル料・剃り残しの処理手数料などが追加で料金請求される場合があります。

ホームページでの確認もそうですが、実際にサロンやクリニックで確認をしたほうが確実です！

無料体験・カウンセリングでお試し脱毛する

契約を検討しているサロンで「無料体験」や「カウンセリング」が実施されているのであれば必ず受けたほうが良いです。

サロンによって料金やマシーンの種類、接客態度などが異なりますので実際に見て体験してみると後悔せずに契約できる可能性が高まります。

接客態度や、脱毛の痛みは実際に行ってみないと分からない部分ですしトラブルの原因にもなりかねません。

また、使用しているマシーンによって脱毛効果や痛み、施術できる箇所や他では断られたけどOKだったという場合もあります。

最近では、クリニックの医療脱毛でしかできなかった永久脱毛が、脱毛サロンでも同様の効果を得られるマシーンを導入している所もあったりします。

サロンに比べて高価だが肌トラブルに心配がある方はクリニック、安価で肌トラブルがあまりない方はサロンを検討してみてください。

脱毛のトラブル3【お肌】

お肌のトラブルは未然に防げる可能性があります。

まずは自分の肌を知り、万全の状態で施術を受けましょう。

肌トラブルの事例

脱毛で一番多い肌トラブルは「やけど」です。

サロンでの脱毛は「光脱毛」、クリニックでの脱毛は「レーザー脱毛」です。

どちらも安全な範囲で強い光を照射して施術をしますので、肌が敏感だったり体調があまりよくなかったりするとやけどや肌荒れにつながります。

肌トラブルの解決策

脱毛を受ける前に自分の肌を理解する

肌が弱いと実感されてる方のほうが、脱毛に通おうと考えているのではないでしょうか？

ですが、脱毛ができない方・症状度合いによって脱毛できる方できない方がいらっしゃいます！

脱毛できない方

・妊娠している方
・光過敏症(光アレルギー)
・皮膚がん
・甲状腺疾患
・糖尿病

症状度合いによって脱毛できる方できない方

・皮膚病の方は脱毛が難しい
・緑内障の方は脱毛ができない場合がある
・肝臓病はサロンによって断られる
・高血圧の場合、服用薬によっては脱毛ができない
・薬物アレルギーの方は断られる可能性が高い
・ペースメーカー使用者は脱毛できない可能性が高い
・ケロイド体質・ケロイド部分は脱毛できない
・てんかんの方は断られてしまう可能性が高い
・アルコール依存症の方はアルコールが抜ければ脱毛可能
・日焼けをしている方(地黒も含む)

上記した症状に該当している方は、脱毛をすることで症状を悪化させてしまう危険があります。

症状が完治してから脱毛を受けるようにしましょう。

ですが最近、日焼けをしている方でも施術を受けられるマシーンが最近導入され始めていますので後ほど詳しくご紹介します。

では、日焼けや地黒の方でも施術可能なマシーンの紹介をします。

日焼けや地黒が原因で脱毛を断られてしまう方が多いので参考にしてください。

脱毛マシーンの特徴を知っておく

サロン「SHR方式脱毛」

脱毛器名：「ルミクス」「ライエンスⅡ」

特徴：毛根ではなく、バルジ領域（毛が生えるように指示する箇所）に作用する

メリット

・性別・毛の密度・毛の太さを細かく設定できるので1人1人にあった脱毛が可能
・毛周期に関係なく照射できるので2週間に1度通って、最短半年で脱毛完了
・痛みがほぼない
・日焼け・アトピー・黒ずみ・ほくろ・ニキビ跡にも照射可能
・産毛・白髪にも効果あり
・永久脱毛の効果あり

デメリット

・すぐに毛が抜けないため即効性がない
・導入しているサロンが少ない(地方は特に少ない)
・ジェルの上から照射

注意点

・服薬している場合は施術不可(薬によっては可能な場合もあるので医師に要相談)
・施術後の激しい運動や入浴、エステは控える
・サロンによってタトゥーが入っている場合は照射できない場合もある
・施術前は毛抜きは使わず、電気シェーバーなどで自己処理

導入している店舗

・ストラッシュ・・・脱毛サロン・ストラッシュ池袋でSHR脱毛を体験
・「SA・SA・LA」・・・脱毛サロン「SASALA（ササラ）」を調べてみた！

クリニック「ロングパルスヤグレーザー・YAGレーザー」

特徴：表皮へ刺激を与えないため、色素沈着している黒ずみ部分にも使用可能。

比較的深く根ざした太い毛の毛根部まで作用する。

メリット

・日焼け肌・地黒でも施術可能
・シミ・そばかす・毛穴の開き・黒ずみにも効果あり
・メラミン色素のある箇所(乳輪等)も照射可能

デメリット

・肌が白いほうが痛みが強い(？)

導入している店舗

・リゼクリニック・・・医療脱毛クリニックおすすめランキング

クリニック「ライトシェア・デュエット」

特徴：世界で初めて永久脱毛の認可を受けた機械。

日本人の肌に最も合う脱毛器と言われ、根深い毛にも効果あり

メリット

・日焼け肌・地黒でも施術可能
・照射と同時に吸引をするのでダメージを受ける範囲が狭くなる
・導入台数が多く、症例が多いので安心
・ジェル不使用
・高い効果が見込める身も関わらず、低コスト

デメリット

・産毛などの細い毛には効果が薄い
・痛みが多少ある

導入している店舗

・アリシアクリニック・・・アリシアクリニック上野院のレビュー
・リゼクリニック・・・医療脱毛クリニックおすすめランキング

マシーンに注目してみると、諦めていた方でも施術できる可能性があるかもしれません。

ですが最終的な判断は医師に相談してからのほうが確実ですので、必ず相談をしてください。

脱毛のトラブル4【施術者が男性】

施術者が男性のトラブル事例

クリニックの場合「いざ施術！となったとき、施術者が男性だった」ということも実例としてありますので、事前確認を忘れずに行ってください。

クリニックでの脱毛は医療脱毛ですので医師が施術を行います。

となると、男性の先生が施術する場合もあるわけです！

施術者が男性の場合の解決策

事前確認をする

施術以外でも、カウンセリングやトラブルなどの急を要する場合に男性の先生がして下さることもあるようなので、どうしても男性は抵抗があるという方はクリニックでの脱毛はオススメできません。

一方で男性目線でのアドバイスをもらえるので、そこは利点かもしれませんね！

どうしても男性の先生には抵抗があるけど、クリニックで施術を受けたい場合は事前に全ての施術を女性の先生でお願いできるか確認をしてください。

配慮してくれるクリニックと、人数の問題でできないクリニックがあります。

サロンで施術する

ですので、女性の施術を希望される方はサロンでの施術をオススメします。

最近ではメンズ脱毛も注目を集めていますが、メンズ脱毛ではVIO以外は女性が施術したり全身女性が施術するところが多いようです。

男性で脱毛を考えてる方も女性に施術されることに抵抗がある場合は、男性が施術してくれるサロンやクリニックを探したほうが良いでしょう。

クーリングオフについて

契約したけどやっぱり解約したい！となったときに必ず覚えておきたいのが「クーリングオフ」制度です。

医療クリニックはクーリングオフ出来ない

クリニックは簡単にクーリングオフできません。

クリニックでの脱毛は医療行為ですので、「医療法」という法律が関係してきます。

「効果を実感できないから解約したい」とか、「思っていたのと違った」といった理由では解約はできません！

消費者センターに問い合わせをしたとしても解約ができるというわけではありませんので、どうしても解約をしたい場合は法律相談窓口を利用したり小規模な裁判を起こさなければならないのです。

ですから、クリニックでの契約はサロン以上に慎重に検討してくださいね。

サロンのクーリングオフは期日を忘れずに

サロンはクリニックと違ってクーリングオフができます！

クーリングオフは、「契約日から8日間で、その手続きは書面で行います」。

注意点としては、クーリングオフできる期間は契約日も含めた8日間以内ですから契約日を必ず忘れないようにしてください。

契約時は必ずクーリングオフの説明があるはずですから、分からないことや手続き方法はその時に確認をしておくと良いですよ。

国民生活センターのクーリングオフについての説明を載せておきますので、参考にしてください。

⇒ クーリング・オフ【国民生活センター】はコチラ

スグ契約はせず、一度帰宅してから

説明・カウンセリングを受けたからと言ってすぐに契約をしてはいけません。

契約は、自宅に持ち帰りもう一度受け取った資料を確認をしてからでも全然遅くはありません。

サロンやクリニックでは気持ちも高ぶっていて、説明を理解できたつもりになってしまうのですが一度冷静になってみると疑問点や他のサロンやクリニックと比較してみようという気持ちにもなれます。

そして勧誘が苦手な方はここで勇気を持ってすぐに契約を結ばないことで、契約後の勧誘の度合いが変わってきます。

というのも、最初から言いなりになってしまうと店員さんもオススメしやすいお客さまだと認識するので何かと勧誘をされやすくなってしまいます。

ですので、最初だけは勇気を持ってすぐに契約をしないようにしてみましょう。

また、最近では未成年の脱毛を行っているサロンも多いですので未成年で契約をしたい方はご両親等に内容を一緒に見てもらって下さい。

未成年では契約時に親御さんの承諾が必要になりますので、心配であれば体験に一緒に行ってもらってもいいかもしれません。

脱毛トラブルを防ぐために

必ず下調べをする

全てのトラブルに共通するのが「思っていたのと違った」ということです。

もし事前に何かしらの情報を得ていたらもうトラブルは起きなかったかもしれませんので、ホームページの確認・口コミ・無料カウンセリングや体験には参加するようにしましょう。

確認する事項は、主に料金と脱毛マシーンで得られる脱毛効果、口コミです！

そして、現状で肌トラブルなどがあるけど脱毛をしたいのであれば一度医師に相談してみてください！

脱毛の効果（ゴール）を明確にする

脱毛は、やり始めるときりがありません！

ですので、「完全にツルツル状態にしたいのか」または「自己処理の回数を減らせる程度でいいのか」等、自分でゴールを決めておきましょう。

そうすることによって、無駄な契約をしなくても済みますしクリニックが良いのかサロンがいいのかという部分も知ることができます。

コスト（お金）を考える

脱毛はすればするほどキレイになっていきますがその分費用もかさみます。

参考までに脇とVIO、全身をサロン・クリニックで6回施術した場合の相場を載せておきます。

例)脇とVIO、全身をサロン・クリニックで6回施術した場合の相場

	脇	VIO	全身
サロン	約￥5,000～10,000	約￥50,000	約￥150,000
クリニック	約￥20,000～30,000	約￥70,000～80,000	約￥400,000

サロンは「ミュゼ」のように脇とVを通い放題で￥100といった格安プランや、銀座カラーのVIOセットコースで月額￥7,100で脱毛し放題というように非常に安いプランやキャンペーンを利用すればさらに安く脱毛ができます。

しかし、1回の施術で得られる効果が医療脱毛に比べて低いので何度も通う必要があるため、通い放題や無制限でない場合は回数が嵩んでしまうので狭い範囲を完全に脱毛したい方にはあまりオススメではありません。

一方、クリニックは1回の単価は高いですがその分1回で得られる効果がサロンよりも高いですので狭い範囲を完全に脱毛したい方にはオススメです。

例外として「レジーナクリニック」「アリシアクリニック」は他のクリニックに比べ料金が安いです。

「レジーナクリニック」は全身脱毛(顔・VIO含まない)が、5回￥189,000とサロンとほぼ同額です。

「アリシアクリニック」は部分脱毛がサロンとほぼ同額で受けられてうなじ脱毛であれば5回￥27,500ですので、一概にクリニック全てが高いとは言い切れません。

オススメとしては、全身や背中等の広範囲の脱毛を考えているのであればサロン、脇やVIO等の狭い範囲の脱毛を考えているのであればクリニックです。

またサロンやクリニックによって支払方法が異なってきますので、その辺も視野に入れて検討してください。

自分では解決できないトラブルが起こってしまったら消費者センターへ

契約をして脱毛を開始したが思いがけないトラブルが起こってしまった場合は、消費者センターへ相談をしてください。

⇒ 独立行政法人国民生活センター

まとめ

トラブルが万が一起きてしまった場合には、契約したサロン・クリニックに相談。

それでもどうしても解決しない場合は行政に相談してみましょう。